Руководство по переговорам с общественными институтами об удалении рекламы несвободных программ с их сайта
Процесс переговоров с правительственными или общественными органами об изменении сайта может быть долгим. Прежде всего, пожалуйста, помните, что ваш запрос, вероятно, будет первым запросом такого рода для большинства организаций, и лицо, с которым вы будете вести переговоры, может не иметь никакого представления о том, о чем вы говорите. Во все время общения очень важно, чтобы вы оставались вежливы, спокойны и настойчивы. Криками вы никогда ничего не добьетесь.
Мы хотим, чтобы общественные институты удалили рекламу несвободных программ, потому что общественные органы не должны предлагать своим гражданам пользоваться несвободными программами. Они не должны вмешиваться в свободу рынка, выражая предпочтение определенному производителю. Если они хотят указать людям на программы для чтения их документов, им следует предлагать эти программы нейтральным по отношению к производителю способом и перечислять несколько возможностей, например, ссылаясь на pdfreaders.org.
Мы также хотим воспользоваться этим случаем, чтобы разъяснить общественным институтам достоинства свободных программ, в частности, тот факт, что они решают проблему их и нашей зависимости от поставщика. Это дает как общественным органам, так и гражданам свободу выбирать программы по собственному предпочтению, а в долгосрочной перспективе снижает затраты публичного сектора, связанные с программным обеспечением.
Как принять участие:
Вот подробное руководство для тех, кто желает принять участие:
- Сообщите нам: Если вы хотите помочь в переговорах с организациями, пожалуйста, пришлите нам сообщение по электронной почте. Укажите, с какой страной вы хотите работать и со сколькими организациями вы сможете вести переговоры. После этого мы передадим вам список организаций и вышлем письма в формате PDF. Таким образом мы избегаем повторных переговоров с одной и той же организацией. Это облегчает работу всем. Просто пошлите сообщение по адресу pdfreaders@lists.fsfe.org со словом «PDFcontact» в строке темы.
- Подготовьте письмо: Мы вышлем вам файл PDF с петицией и письмами для отправки. Пожалуйста, укажите в своем сообщении, хотите ли вы связаться с организацией от своего имени, или вы хотели бы послать письмо от нашего имени, воспользовавшись адресом Берлинского офиса ЕФСПО. Распечатайте оба файла. Запечатайте все это в конверт и отправьте в организацию.
- Оставайтесь на связи: У организаций, вероятно, будут вопросы. Если вы отправили письмо от своего имени, вопросы будут адресованы вам. Мы приготовили список наиболее вероятных вопросов на нашей странице вопросов и ответов. Если вы затрудняетесь ответить на вопрос, который вам задают, пошлите нам сообщение или свяжитесь с нами другими средствами. Во всяком случае, попытайтесь быть как можно более доброжелательными и терпеливыми с организацией и будьте готовы разъяснять им основы свободного программного обеспечения, а также то, почему они не должны рекламировать несвободные программы.
Проверяйте и напоминайте: Когда вы получите от организации подтверждение, что она удалила рекламу или добавила ссылку на свободные программы чтения PDF, уделите некоторое время тому, чтобы зайти на их сайт и проверить, что они сделали это верно. Проверьте не только страницу, о которой сообщалось в отчете, но весь сайт. Если там еще осталась реклама несвободных программ чтения PDF, пожалуйста, свяжитесь с ними снова, поблагодарите за работу и попросите их быть последовательными в их политике.
Если организация не ответила вам в течение недели, пожалуйста, позвоните им или пошлите сообщение по электронной почте с вопросом о том, что случилось с вашим письмом. Еще раз, оставайтесь вежливы, доброжелательны и спокойны в любом случае.
- Сообщите о своем успехе: Как только организация удалит рекламу или добавит ссылку на свободные программы чтения PDF, пошлите им письмо с благодарностью. Пошлите, пожалуйста, также сообщение по адресу pdfreaders@lists.fsfe.org, чтобы мы могли поставить дату завершения работы над отчетом. Ход работы будет документироваться в списке отчетов об организациях.