450 FSFE supporters betroffen: Zahlungsanbieter Nexi kündigt FSFE
Unser langjähriger Zahlungsanbieter Nexi, hat unseren Vertrag ohne Vorabinformation gekündigt. Infolgedessen wurden die regelmäßigen Kreditkarten- und Lastschrift-Spenden unserer Supporter von Nexi eingestellt. Davon sind mehr als 450 FSFE-Supporter betroffen, die wir bereits per E-Mail informiert haben.
Sie sind davon betroffen wenn Sie per Lastschrift spenden oder vor dem 18. November 2025 eine regelmäßige Spende per Kreditkarte eingerichtet haben. Falls Sie in diesen Fällen keine E-Mail von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit Sie uns weiterhin bei unserem Einsatz für Softwarefreiheit unterstützen können.
In den vergangenen Monaten hat unser ehemaliger Zahlungsdienstleister Nexi S.p.A. ("Nexi") Zugriff auf private Daten angefordert, wobei es sich unserer Auffassung nach konkret um die Benutzernamen und Passwörter unserer Supporter handelte. Diese Forderung haben wir abgelehnt. Unsere Versuche, die Anfrage von Nexi zu klären oder zu verstehen, inwiefern ihr Bedarf an solchen Informationen notwendig und rechtmäßig war, stießen unserer Meinung nach auf vage und unbefriedigende Erklärungen mit Verweis auf den allgemeinen Bedarf für Risikoanalysen.
In Folge dessen konnten wir keine Kreditkartenspenden mehr über das System von Nexi entgegennehmen. Am Nachmittag des 10. März wurde uns mitgeteilt, dass unser Vertrag einige Tage zuvor, am 7. März, gekündigt worden war, da wir angeblich die Frist zur Erfüllung ihrer Anfrage nicht eingehalten hätten. Diese Frist war uns zuvor nicht mitgeteilt worden und das obwohl wir seit 15 Jahren Kunde von Nexi waren.
Mehr als 450 FSFE-Supporter, die regelmäßig per Kreditkarte oder Lastschrift spenden sind aktuell davon betroffen. Zwar haben wir den Wechsel zu einem neuen Zahlungsdienstleister bereits vorbereitet, bestehende Supporter-Konten können jedoch nicht automatisch zum neuen Dienstleister übertragen werden.
Aus früheren Erfahrungen wissen wir, dass einige Menschen unsere E-Mail nicht bekommen oder nicht lesen. Wenn wir durch dieses unerwartete Problem finanzielle Unterstützung verlieren, wird das unsere Arbeit für Freie Software spürbar beeinträchtigen.
Nexis Entscheidungen sind für uns immer noch unverständlich. In letzten Monaten haben wir in dem Sicherheitsaudits der laut Nexi durchgeführt wurde umfangreiche Unterlagen der FSFE zur Verfügung gestellt, inklusive privater Informationen von leitenden Angestellten. Wir haben all ihre Fragen beantwortet. Aber wir mussten eine klare Grenze ziehen wenn private Unternehmen wie Nexi Zugang zu vertraulichen und privaten Daten unserer Supporter verlangen.
Auf unserer Website wurden alle Spendenseiten bereits aktualisiert und enthalten nun unseren neuen Zahlungsanbieter. Gerade in dieser schwierigen Situation schätzen wir Ihre Unterstützung für Softwarefreiheit sehr.